なんとなく出品者との間で言ってる状況が食い違っている様にも思うので運送事故で運送保険？で何とかする？とも考えられます

出品者の元を離れる時には問題がなかったのに、到着してみたら不具合があるというならば、運送会社に「運送途中で故障したようだ」と連絡してみては如何でしょうか
出品前に動作確認したところ、動作に異常はなく、付属部品の破損もありませんでしたが、商品を受け取った落札者から、付属部品が一部破損し、紙詰まりで動作不良との連絡がありました
今回の場合は運送業者に貴方から連絡して、補償して頂くようにしましょう

運送業者に過失がある事故（紛失、盗難、損壊等）に対しても保険金は支払われますか？貨物の路上放置を行う運送業者にも保険加入を認めますか？

支払われます
落札額は8万円でした

抗議しても無駄かと